Update 20.45 Uhr: O2: Massive Störung – das sollten O2-Kunden wissen! Update Ende
Das Störungsportal Allestoerungen meldet für nahezu alle deutschen Mobilfunk-Provider eine Störung. Das Problem scheint vor allem die Telefonie zu betreffen, während Datenverbindungen durchaus noch (teilweise) zu funktionieren scheinen. Neben den Mobilfunkverbindungen sind anscheinend teilweise auch Festnetzverbindungen gestört.
O2 im Fokus
Unser aktuelles Erfahrungsbild ist unterschiedlich. Einige Kollegen können über O2 nicht telefonieren, durchaus aber mobil surfen. Über mehrere Telekom-SIM-Karten können wir problemlos telefonieren und surfen. Eine Vodafone-Karte funktioniert ebenfalls einwandfrei. Möglicherweise rühren die vielen Beschwerden von Vodafone- und Telekom-Nutzern auf Allestoerungen daher, dass sie O2-Kunden derzeit nicht erreichen können.
Screenshot: allestörungen.de
O2 bestätigt Störung
O2 hat mittlerweile auf Twitter eine Störung bestätigt:
Aktuell bestehen mögliche Einschränkungen bei der Telefonie in unserem Netz. Betroffen sind Telefonate im 2G und 4G Mobilfunk- sowie im Festnetz. Wir arbeiten daran den Service schnellstmöglich wiederherzustellen. Updates bekommt ihr hier: https://g.o2.de/kU7.
Auf der verlinkten O2-Webseite finden man dann diesen Hinweis: “Bundesweit: Mögliche Einschränkungen in der Telefonie”. Und weiter heißt es dort:
Aktuell bestehen mögliche Einschränkungen bei der Telefonie in unserem Mobilfunk- und Festnetz.
Welche Einschränkungen bestehen?
Es kann zu Problemen bei der Telefonie über GMS, LTE und VoWIFI (WLAN-Calling) kommen. Festnetz ist teilweise ebenfalls betroffen.
Aktueller Stand 17:01 Uhr:
GSM stark ausgelastet
VoLTE, VoWIFI sowie Festnetztelefonie nicht möglich
Hinweis: Für sehr dringende Telefonate bitte versucht es über GSM.
Was tun wir?
Wir sind dabei den Telefonieservice für euch vollumfassend wieder herzustellen.
Was ist die Ursache?
Grund ist eine Störung an einem Voice-Server, der die Telefonate übermittelt. Ein Großteil der Telefonate kann über andere Server übermittelt werden.
Vodafone dementiert eine Störung
Auf der bekannten Störungsseite von Vodafone findet man dagegen keinen Eintrag. Die Pressestelle von Vodafone hat rasch auf unsere Anfrage reagiert und eine Störung dementiert:
Das muss ich für Vodafone hart dementieren. Das Vodafone-Netz arbeitet in guter Qualität. Nach unseren Informationen ist lediglich das O2-Netz (Telefonica) gestört, daher sind auch Telefonate in das O2-Netz nicht möglich.
Innerhalb des Vodafone-Netzes gibt es lediglich eine leichte Mini-Einschränkung beim mobilen Telefonieren über LTE (=4G). Das ist für die Kunden aber unproblematisch, da die Anrufe in diesem Fall automatisch über das GSM-Netz (2G) geführt werden.
Deutsche Telekom
Von der Deutschen Telekom liegen uns noch keine Informationen vor. Auf Twitter hat die Telekom aber mitgeteilt, dass sie keine Störung habe:
Notrufnummern gestört
Die Tagesschau berichtet, dass in Hamburg und Bremen auch die Notrufnummern 110 und 112 gestört sind. Ob dieser Ausfall mit den Problemen bei O2 zusammenhängt, ist unbekannt.
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