Empfehlenswerte CRM-Systeme im Überblick
Im Artikel ” CRM: Was ist das, wer braucht es und wie profitieren Sie davon? ” haben wir Ihnen die Grundlagen eines CRM-Systems zur Kundenpflege vermittelt. Das zentrale Werkzeug bei der Unterstützung von Kundenprozessen unterstützt gleichermaßen Marketing, Vertrieb und Service. Kernaufgaben der CRM-Systeme sind, alle relevanten Informationen über den Kunden bereitzuhalten, die Dokumentation der Kundenkontakte…
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