Update 11.50 Uhr: Die Deutsche Bahn hat via X/Twitter mitgeteilt, dass die bundesweite IT-Störung beendet sein soll:
Gründe für die Störung nennt die Bahn nicht.
Update Ende, Beginn der ursprünglichen Meldung von heute:
Die Deutsche Bahn warnt via X (ehemals Twitter) alle Kunden vor einer bundesweiten IT-Störung. Das Unternehmen schrieb heute um 7.22 Uhr:
“Bundesweite IT-Störung. Es kommt zu Einschränkungen bei Buchung von Tickets und Sitzplatzreservierungen.”
Ein X-/Twitter-Nutzer ergänzt unter dem Tweet der Deutschen Bahn: “Zusätzlich kommt es zu Einschränkungen im Zugverkehr und die Infos zu Zügen können nicht immer aktuell gehalten werden, d.h. dass z.b. Zugausfälle oder Verspätungen nicht kommuniziert werden können” (Vertipper wurden korrigiert, Anm. d. Red.).
Wenig überraschend lassen einige Nutzer unter dem Bahn-Tweet ihrem (generellen) Frust über die Bahn in teilweise wenig sachlichen Kommentaren freien Lauf. Allerdings antwortet das Social-Media-Team der Bahn auch nicht auf durchaus berechtigte Nachfragen von betroffenen Kunden: “Heißt das wenn ich kein Ticket ziehen kann und auf den Zug angewiesen bin kann ich den Zug auch ohne Ticket benutzen bis ich ein Ticket buchen kann?”.
Grund: Unbekannt
Einen konkreten Grund für die IT-Störung nennt die Bahn nicht. Zudem schreibt die Bahn nicht, wie lange die Störung voraussichtlich andauern wird und welche Ausweichmöglichkeiten betroffene Kunden haben.
Auf der Webseite Bahn.de findet man unter “Aktuelle Verkehrsmeldungen” keinen Hinweis auf die Störung.
Allestörungen bestätigt Probleme der Bahn
Auf dem Störungsportal Allestörungen sieht man deutlich, dass seit zirka 6.15 heute Morgen die Zahl der Störungsmeldungen erheblich anstieg. Allerdings sind mittlerweile die Störungsmeldungen auf diesem Portal auch wieder deutlich zurückgegangen und bewegen sich offensichtlich wieder im normalen Bereich. Die Deutsche Bahn hat allerdings auf ihrem X-/Twitter-Kanal noch keine Entwarnung gegeben. Entweder sieht die Deutsche Bahn die Störung noch nicht als behoben an oder das Social-Media-Team der Deutschen Bahn hat noch nicht reagiert.
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