Geld zurück von Netflix und Spotify – so geht’s mit Musterbrief
Die Verbraucherzentrale Bundesverband hat einen wichtigen Erfolg vor dem Kammergericht Berlin erzielt. Das Gericht entschied (Aktenzeichen: 23 U 15/22 und 23 U 112/22, vom 15.11.2023), dass die Preiserhöhungsklauseln bei Netflix und Spotify unwirksam sind. Denn dabei fragten Netflix und Spotify die betroffenen Kunden nicht nach deren ausdrücklicher Zustimmung (Netflix und Spotify sehen das zwar anders,…
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